Classes C, D e E requerem mudança no atendimento.

escrito por Thiago, Monday, January 14th, 2008 6:53 am  Sem comentários  Deixe seu comentário

Semana passada no Jornal Hoje da Globo, apareceu uma matéria importante, mostrando que a maioria dos internautas estão nas classes C, D e E e que isso tende só a aumentar já que os computadores estão cada vez mais acessíveis como foi demonstrado este ano de 2007 onde mais de 10 milhões de computadores foram vendidos.

Segundo Renato Meireles que foi o realizador da pesquisa, os internautas destas classes não entendem inglês, termos técnicos  de informática e alguns modelos de navegação já utilizados a muito tempo pelos internautas mais antigos.

Conclusão, nós que trabalhamos com e-commerce temos que observar o futuro com novas tecnologias e inovações em sistemas mas não podemos nos esquecer da enorme leva de novos internautas que estão aprendendo navegar agora e que em breve compraram em nossas lojas.

Para os técnicos que adoram  incrementar as lojas com o que há de mais moderno, sugiro um pouco de calma e muita análise para ver se estas inovações irão ajudar ou atrapalhar os novos internautas.

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