O Ricardo Cabianca mês passado postou em seu blog um artigo interessante sobre o custo do cliente em uma loja online e resolvi comentar sobre o assunto também. Muitos profissionais que trabalham com e-commerce na verdade nem imagina o quanto cada cliente custa, os profissionais de mídia ficam observando o ROI já o profissionais de [...]

Pergunta:Estou analisando um pouco das relações das pessoas com o comércio online e percebo q os produtos tecnológicos assim como livros e DVDs conseguem uma boa saída na web pq seus conteúdos já são conhecidos (de certa forma pelo menos) e as expectativa são mais garantidas. Produtos que são imbuídos de personalidade, como roupas e [...]

O site de comparação de preços Buscapé enviou uma notificação extra-judicial solicitando ao Reclame Aqui, portal onde os internautas podem publicar suas reclamações contra produtos e serviços, que retire a classificação de “não recomendado” atribuída ao seu serviço. No documento enviado ao Reclame Aqui, ao qual o IDG Now! teve acesso, o Buscapé diz que [...]

Tatiana Alcade escreve para o portal Consumidor Moderno sobre como foi o 9º Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente que para escolha das empresas contou com três etapas. Na primeira, houve o envio do convite de participação para todas as empresas que possuem um canal de contato com o consumidor e seleção [...]

Informação é uma dos bens mais importantes para se criar estratégias de venda por isso estou colocando a disposição o estudo do NIC.br sobre o que aconteceu no e-commerce brasileiro em 2007. NIC.br é o Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto br uma entidade civil, sem fins lucrativos, que desde dezembro de 2005 implementa [...]

O Bondfaro a uns 2 anos atrás estava chegando muito próximo de seu principal concorrente o Buscapé, era um momento bom para as lojas que podiam usar como estratégia a utilização de um ou outro para divulgar seus produtos. Em maio de 2006 o Buscapé compra o Bondfaro e integram totalmente suas bases, com isso [...]

Segundo pesquisa, feita em 18 países, a maioria das pessoas acessa a rede para usar o correio eletrônico e obter informações em geral. Apesar do crescente interesse por novas aplicações na internet, como o vídeo e as redes sociais, a maioria dos consumidores indicam que a principal razão para acessar a rede é o uso [...]

As vendas de ingressos pela internet cresceram mais do que o dobro do comércio eletrônico como um todo entre 2006 e 2007. Enquanto o volume geral de pedidos on-line teve acréscimo de 37,84%, os negócios no segmento de ingressos para cinemas, teatros, shows e jogos de futebol saltaram 78% no mesmo período, segundo dados da [...]

A matéria abaixo origem Portal Exame é bem legal para mostrar o que esta acontecendo no mercado brasileiro com relação as empresas abaixo do Submarino e Americanas. O jogo para o segundo lugar no raking de maiores varejistas online é quente e as empresas que estão no páreo já estão na casa dos R$ 500 [...]