Já faz um tempo que discuto com conhecidos o por que ainda é um oba oba a venda de mercadorias de maneira ilegal pela internet. É muito fácil localizar as “empresas” que vendem mercadorias sem pagar os impostos requeridos, qualquer adolecente conseguiria criar uma lista muito grande de urls de lojas que fazem isso. Ontem [...]

É difícil saber se a loja online esta seguindo o caminho certo, número de visitas, rejeição, tempo na loja, pageviews, páginas vista por visita, percentual de novo x antigos visitantes… São tantas informações que muitas vezes vemos os números e não sabemos se estamos bem ou ainda temos que melhorar muito. O Google Analytics liberou [...]

Um vídeo realmente que toca os nossos corações. Todos nós sofremos muito ao ver o número de carrinhos abandonados em nossa loja e por mais que nos esforcemos é muito difícil entender e reverter estes abandonos em vendas. A produção “The Cart Whisperer” (“O encantador de carrinhos”), que mostra o personagem Liberty Fillmore resgatando um [...]

A Eliny fez uma pergunta interessante semana passada, sobre se a internet afetou as estratégias e as operações da indústria de moda e como afetou o relacionamento com clientes e fornecedores. Bem, não sou especialista no setor de moda, mas vejo algumas coisas óbvias. Primeiro que a internet afetou todas as indústrias, a internet trouxe [...]

Nestes anos que trabalho com e-commerce já vi muita loja, milhares de lojas para todos os gostos, rápida, lenta, bonita, feia, cheia de tecnologia, simples, complicada, fácil… Infelizmente a maioria das lojas é mal feita e sem lógica alguma de melhores práticas com relação ao atendimento ao cliente ou até mesmo de cuidado com a [...]

A venda pela Internet se destaca na Kalunga, segundo o diretor comercial, Hoslei Pimenta. Ele afirma que as vendas por esse canal tem crescimento três vezes maior que o das lojas de rua, sendo que em 2007 registrou 47% a mais do que em 2006. A perspectiva para este ano é que elas aumentem 60%, [...]

As redes supermercardistas também correm atrás da concorrência e entram no e-commerce. O Wal-Mart, que ainda não atua no segmento, diferentemente do Grupo Pão de Açúcar, que possui o serviço, prevê inaugurar seu site no segundo semestre deste ano. O Carrefour diz não ter previsão para oferecer essa opção, mas não descarta esse canal no [...]

Senhores, as aquisições no mundo varejista continuam, agora é a vez das livrarias. Hoje foi informado a compra da Siliano pela Saraiva, o preço de aquisição total das ações de emissão da SICILIANO (“Preço de Compra”) foi de R$ 60.030.000,00 (sessenta milhões e trinta mil reais), sendo que, como parte da transação, a LIVRARIA SARAIVA assumiu [...]

Na rede de livrarias francesa Fnac, as vendas eletrônicas brasileiras já superaram as feitas pela rede na Itália, Suíça, Portugal, Bélgica e Portugal, somadas. Segundo a pesquisa da Ibope/NetRatings, divulgada recentemente, no período de um ano, o Brasil ganhou 7,1 milhões de novos usuários ativos mensais de Internet em domicílios, o maior crescimento entre os [...]