Você cuida da busca de sua loja? (Parte 1)

escrito por Thiago, Friday, January 25th, 2008 8:09 am  Um comentário  Deixe seu comentário

Como estão indo as buscas de sua loja? Os visitantes a estão utilizando? Como esta o índice de buscas sem respostas? O pessoal esta conseguindo buscar em sua loja?

Todos sabemos a importância da busca na internet, ouvimos diariamente notícias sobre o Google, mas buscar não é só para sites de busca, todo endereço que tenha muito conteúdo é primordial que tenha um bom sistema de busca. Isso se aplica muito bem para o e-commerce já que existem centenas, milhares, centena de milhares de produtos e geralmente os visitantes não tem tempo para aprender como a loja categorizou seus produtos.

Para os que ainda não sabem o que esta acontecendo com sua busca, minha dica é comece hoje, saiba se sua busca esta eficiente, o que seus visitantes buscam e acompanhe constantemente estas informações.

1. Seus clientes acham sua busca em menos de 1 segundo?
Segundo Jacob Nielsen e outros estudiosos de usabilidade, os internautas são como motoristas, todos estão em um alto estrada e você tem comunicar sua publicidade e informações de uso desta estrada em frações de segundo. Veja abaixo se sua busca segue o padrão do mercado ou se esta meio indo na contramão.

Americanas.com

www.americanas.com.br
Busca no centro com lista de departamentos a esquerda;

CompraFacil.com.br

www.comprafacil.com.br
Busca no centro com lista de departamentos a ideira;

Extra.com.br

www.extra.com.br
Busca no centro com lista de departamentos a direita;

MagazineLuiza.com.br

www.magazineluiza.com.br
Busca no centro com lista de departamentos a direita;

Pontofrio.com.br

www.pontofrio.com.br
Busca no centro com lista de marcas e departamentos a direita;

Estas lojas acima estão todas com seus campos de busca no centro e todas por se tratarem de lojas de departamentos tem uma lista de onde você quer buscar. Esta lista é importante para quando você tem produtos com nomes parecidos mas que não tem relação entre si. Ex: se você buscar “LCD” pode vir tvs, monitores, livros, players automotivos, dvds portáteis…

Submarino.com.br

www.submarino.com.br
Busca lateral direita com lista de departamentos a esquerda;

Saks.com.br

www.sacks.com.br
Busca lateral direita;

LojasKD.com.br

www.lojaskd.com.br
Busca lateral direit;

Zelo.com.br

www.zelo.com.br
Busca lateral direita;

Sepha.com.br

www.sepha.com.br
Busca lateral direita e lista de departamentos abaixo;

A conclusão que podemos chegar com esta análise é que a busca pode estar em duas posições aqui no Brasil, no centro ou na lateral direita, com isso os visitantes não perderam tempo tentando encontrar seu campo busca pois já estão familiarizados com as outras lojas. Observe sua loja e veja onde esta localizado o campo busca, se estiver no centro ou na lateral direita na barra de topo, não precisa se preocupar.

Outra coisa importante é que este campo esteja ancorado durante toda a navegação, ou seja, não saia do lugar enquanto as pessoas navegam nas páginas.

Mas a localização é apenas a primeira etapa, agora que seu visitante encontrou ele irá buscar, como esta a resposta de sua loja para a busca ele realizou?

Vamos ver os padrões de resposta e se sua loja esta seguindo os padrões, no artigo 2. Aguardem…

Categorias:

Artigos

Relacionados:

Submarino.com.br

Um comentário sobre “Você cuida da busca de sua loja? (Parte 1)”

  1. E-commerceBrasil.org » Blog Archive » Você cuida da busca de sua loja? (Parte 2) escreveu:

    […] Leia a parte 1 do artigo sobre busca: http://www.e-commercebrasil.org/?p=46 […]

Deixe sua opinião:

Submarino.com.br

Explore o E-commerce Brasil